Benoit Care Program

Votre garantie de sécurité
nécessite une approche
et un suivi permanents

Notre priorité ? Vous offrir une totale sérénité et un environnement sécurisé. Comment ? Grâce à notre Benoit Care Program. La sécurité est un processus de tous les instants. Nous attachons donc une grande importance à l’entretien annuel de votre système. En cas de panne ou de problème, nous intervenons à tout moment : par le biais d’une assistance à distance ou une intervention sur place. Nous vous évitons les mauvaises surprises en procédant aux mises à jour logicielles en temps et en heure. Nous assurons, par ailleurs, le suivi de votre système via une centrale de surveillance joignable 24/7.

Notre service ne s’arrête pas après l’installation de votre système d’alarme. Grâce à notre Benoit Care Program, vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. Outre l’entretien annuel, les mises à jour logicielles et la surveillance de votre système, nous garantissons aussi des interventions rapides en cas de panne ou d’alarme.

Quels services sont inclus ?

  • Remplacement périodique des piles
  • Entretien annuel
  • Certificat INCERT
  • Interventions techniques
  • Liaison avec la centrale d’alarme
  • L’assistance en ligne et à distance
  • Transmission via 2G\4G
  • Mises à jour du système
  • Historique des rapports
  • Transmission transparante

Assistance 24 h/24 – 7 jours 7

Notre équipe de 45 experts parmi les meilleurs est à votre disposition 24 h/24 et 7 jours/7. Nous répondons immédiatement à votre appel et nous apportons presque toujours une réponse à votre question ou votre problème le jour même. En cas d’appel ou de rapport, notre équipe d’assistance prend le contrôle de votre système à distance afin d’évaluer rapidement la situation. Ensuite, soit un technicien se rend sur place, soit notre service technique vous aide à distance.
  • Waregem +32 (0)56 60 41 19
  • Knokke +32 (0)50 60 20 20
  • Roosdaal +32 (0)54 32 32 03

 

TeamViewer

Notre service technique vous aidera sur-le-champ. Nos collaborateurs devront peut-être prendre temporairement le contrôle de votre système à distance afin de résoudre le problème plus rapidement. Quand ils vous le demanderont, cliquez sur l’image ci-dessous pour bénéficier de cette assistance directe.

TeamViewer

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